El hotel citizenM está situado al lado del aeropuerto de París - Charles de Gaulle, a solo 3 minutos a pie de la terminal 3 del aeropuerto. Ofrece recepción 24 horas, consigna de equipaje y habitaciones con aire acondicionado. La estación de trenes RER, que proporciona conexiones directas con París, está a 700 metros.

Todas las habitaciones cuentan con cama extragrande y ducha de alta presión de efecto lluvia. Hay WiFi gratuita. Los huéspedes pueden controlar la iluminación de la habitación, las persianas opacas, las cortinas, la temperatura y los canales de TV y radio con el iPad de la habitación o con la aplicación gratuita citizenM. Los huéspedes también pueden disfrutar de sus propias cuentas de Netflix, Prime, Disney+ y muchas otras conectando de forma gratuita su teléfono, tablet u ordenador portátil a la TV a través de Chromecast.

Se sirve un desayuno buffet a diario.

El establecimiento sirve comida y bebida las 24 horas, como café preparado por un barista y cócteles recién hechos. Los huéspedes podrán utilizar ordenadores iMac e impresoras de forma gratuita. Además, hay un puesto de autoservicio que permite hacer los registros de entrada y de salida en solo 2 minutos.

El vestíbulo de estilo salón cuenta con una colección de arte contemporáneo y un espacio para relajarse. El hotel está a 22,4 km de Disneyland París, a 22,7 km de la estación Gare de Lyon y a 25,5 km de la Torre Eiffel.